研修で新人教育を担当しています。
最近特に意識するようになったのが。。。
考えて貰う
ということです
特にある程度行けそうな人は「どうしたらいけるか考えてみましょう」と伝えています。
考えて貰う際に意識しているのは以下の3点です
〇制限時間を設ける
制限時間を設けるようにしています。
ずっと考えていると時間をロスするだけなので。。。
〇相手の回答を尊重する
相手が自分の想定と違う回答をしてくる時があります。
その際に、頭ごなしにダメだと決めつけては、自分で考えることが嫌になりやめてしまう可能性があります。
まずは相手の回答を尊重し、話を聞く、これは大事だと思います。
〇自分の考えも伝える
問題がある場合は、自分の考えも伝えるようにしています。
相手のやり方や意見を尊重した上で改善点を指摘する感じですね。
あくまで主体は相手。こちらはサポートに徹するという感じです
その際も質問を投げたりと考えてもらうようにいしきします。
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経験を積んでいると、新人のやり方が物足りなく感じることもあります。
でも、新人なりに一生懸命やっていることがほとんどです。
考えて貰うことが、将来の成長に繋がると思います。
