仕事でも、学習でもバランス感覚が大事になることがあると思います。
昨日仕事でお客様と打ち合わせする機会がありました。
来年研修を受けて下さるので、カリキュラム案を持っていきました。
2案持っていきました。
1つは従来通りの案。
もう1つは思い切って改善した案。
本音は改善した案を出したいと思っていました。
ただ、最初はお客様の話を聞いて、通らなかったら持ち帰ろうというスタンスで行きました。
最低限のポイントを話した後、お客様の話を聞きました。迷っているようだったので、少しプッシュをしました。
結果、ほぼこちらの改善案が通りました。お客様の要望を入れれば修正は必要ないとの事でした。
上手くいった理由を考えてみたのですが。。。
- 同行した営業の人が上手くサポートしてくれた
- まずはお客様の話すことを「聞き」、こちらのことを「話す」ことが出来た
- 案が通らない場合の対応も考えていた
色々とバランスを考えて、行動できたのがよかったのだと思います。
これは学習する時も当てはまると思います。
予習復習のバランス
インプットアウトプットのバランス
バランス感覚を持ち、ここぞと言う時は思い切って押してみる。
そういう感覚が必要なのではないかと思います。
